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    제목 주문취소 / 반품건 환불 안내
    작성자 대표 관리자 (ip:)
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    • 작성일 2018-07-11
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    • 조회수 403


    안녕하세요 캉골키즈 입니다.

    주문취소 및 반품건의 환불관련 안내드립니다.


    <결제수단별>


    * 카드 결제 : 전체취소 / 부분취소 가능하여 확인후 바로 환불처리 예정이며, 환불금액은 카드사 사정에 따라 3~7일 소요될 수 있습니다.


    * 휴대폰 결제 : 당월 전체취소만 가능합니다. (주문건 전체취소 기준)
      당월이 지난 후 취소처리시 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로, 휴대폰 결제 취소불가하여 계좌 환불됩니다.

      또한, 부분취소건의 경우에는 당월에 해당하여도 취소가 불가능하여 계좌 환불됩니다.

     

    * 가상계좌 결제 : 계좌 환불로만 진행 가능합니다.



    - 계좌 환불에 해당하는 휴대폰 결제 / 가상계좌 결제건의 경우, 회원가입시 작성하신 계좌로 환불됩니다.

    > 비회원의 경우, 반품신청시 반품삽지 또는 1:1게시판에 반드시 환불 받으실 계좌를 입력 부탁드립니다.

    > 계좌 환불건의 경우, 법인통장으로 이동된 건으로 증빙후에 환불가능하므로 최대 일주일 정도 소요 됩니다.


    - 반품 배송비를 계좌입금으로 체크하신 후 계좌비 입금을 하지 않으시거나 or 반품 배송비 관련 체크를 하지 않으신경우,

      자동 차감환불로 진행한 후, 안내문자를 발송해드립니다.

    > 차감환불로 원하지 않으시는 경우, 반품접수시 계좌입금으로 체크하신 후 배송비 입금 부탁드립니다. (반품상품과 함께 배송비 동봉 발송불가)


    - 네이버페이로 결제하신 경우, 반드시 고객님께서 직접 네이버페이 시스템내에서 처리해주셔야 합니다.


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